Полезная информация

ЗАКАЗЫ

После подтверждения заказа клиент получит электронное письмо с подтверждением на адрес электронной почты, указанный во время процедуры регистрации, содержащее краткую информацию о его заказе. Договор считается заключенным, когда заказ, отправленный пользователем-потребителем в электронном виде, поступает на сервер quattrostagionishop.com.Если Клиент сочтет необходимым изменить свои данные об отгрузке, после Подтверждения заказа, но до отгрузки товара, он может сделать это, связавшись со службой поддержки клиентов по телефону +39 346 0758777 с 9:00 до 12:00 и с 15:00 до 18:00. С понедельника по пятницу или отправьте электронное письмо по адресу shop@quattrostagioniabbigliamento.it. После того, как посылка будет отправлена, клиент больше не сможет изменить данные, относящиеся к отправке. Quattro Stagioni оставляет за собой право отменить/отказаться от любого заказа от клиента, с которым возник спор, связанный с оплатой предыдущего заказа, отказавшегося от доставки без объяснения причин/объяснения или представляющего какую-либо форму риска.

ВОЗВРАТ

Вы можете обменять или вернуть любой товар в течение 14 рабочих дней с даты доставки. Заполните форму, которую вы найдете на специальной странице вашего аккаунта. Если у вас возникнут трудности с этой процедурой, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу электронной почты shop@quattrostagioniabbigliamento.it.

Компания

Quattro Stagioni гарантирует полное удовлетворение клиента. Если по какой-то причине вы не полностью удовлетворены заказом, вы можете вернуть один или несколько приобретенных товаров и получить возмещение. Перед отправкой возврата необходимо проверить выполнение условий. Quattro Stagioni не принимает к возврату:

• Предметы , предназначенные для контакта с интимными частями тела (например, трусы, стринги, стринги, боди, скоординированные). Изделия
• с силиконовыми деталями (например, задние ленты или прозрачные бретели).
• без оригинальной упаковки, которые должны быть возвращены в идеальном состоянии. Изношенные или постиранные вещи
• Предметы
• повреждены из-за неправильного обращения со стороны заказчика
• отправляются обратно наложенным платежом или наложенным платежом. Предметы
• в продаже. Элементы
• к которым были удалены прикрепленные теги или ярлыки. Элементы
• подвергшиеся модификациям или вмешательствам любого рода.

Все продукты, представленные на сайте www.quattrostagionishop.com, поставляются с упаковкой, идентификационной биркой и гарантийными пломбами, если они предоставлены производителем.Мы приглашаем вас попробовать продукт, не снимая ярлыки, потому что возвраты не будут приняты, если они не представлены в тех же условиях, в которых они были получены. Возвраты, отправленные из стран, отличных от тех, в которые мы отправляем, не принимаются.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

Ниже приведены шаги для правильного выполнения процедуры возврата:

• 1- Убедитесь, что продукты находятся в том же состоянии, в котором они были получены, со всеми прикрепленными гарантийными пломбами.
• 2 – Заполните онлайн-форму возврата, введя номер заказа и внимательно выбрав конкретный продукт (ы), который вы хотите вернуть, и сообщив дату и адрес для сбора товаров.
• 3- Подтверждение получения запроса на возврат и бронирование возврата товара курьером будет отправлено на адрес электронной почты в заказе. Quattro Stagioni не несет ответственности за любую кражу или потерю, если не используется наша накладная, которая будет предоставлена непосредственно курьером во время получения.
• 4- Доставьте товар курьеру в надлежащей упаковке, чтобы гарантировать его целостность при транспортировке.

ИЗМЕНИТЬ РАЗМЕР

Все условия возврата также применяются в случае изменения размера. Заполните форму возврата, выбрав опцию «Изменить размер» и сообщив новый размер. Мы зарезервируем новый товар для вас и, как только получим ваш возврат, отправим его по адресу, указанному для первого заказа, уведомив вас по электронной почте с подтверждением с для отслеживания для отслеживания доставки вашего товара. изменение размера.Размер товара можно обменять только один раз, однако можно вернуть товар, следуя инструкциям в нашей политике возврата. Если у вас есть какие-либо сомнения, вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов, написав по адресу shop@quattrostagioniabbigliamento.it.

СТОИМОСТЬ ВОЗВРАТА ДОСТАВКИ

Стоимость обратной доставки и изменения размеров оплачивает Quattro Stagioni для всех продаж в Италии.

ВОЗВРАТ

Возврат будет произведен после получения возврата нашим складом и его проверки на соответствие требованиям. Проверка складом может занять до 7 рабочих дней. Время погашения зависит от используемого метода оплаты. Покупка кредитной картой: возврат будет произведен в течение 7 рабочих дней с момента подтверждения со склада. Время, необходимое для отображения возврата на счете, может варьироваться и зависит от учреждения, выпустившего карту.Покупка с помощью PayPal: возврат будет произведен в течение 7 рабочих дней с момента подтверждения со склада и будет виден в течение 24 часов. Покупка с наложенным платежом: возврат будет произведен на расчетный счет, указанный покупателем после запроса на возврат, поэтому время возврата зависит от правильности введенных данных.Возврат средств будет произведен в течение 7 рабочих дней с момента подтверждения запаса, а возвращенная сумма будет отражена в вашей выписке через несколько дней. Вы можете проверить возврат в своем онлайн-аккаунте или связавшись с вашим банком. При возникновении любых сомнений обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу shop@quattrostagioniabbigliamento.it.